Política de Privacidade

Atualizada pela última vez em: 12 de Junho de 2022

Apresentação

A sua privacidade é muito importante para a Artiara, de tal modo que, no presente documento, são reunidas todas as informações sobre o

processamento e tratamento de dados.

O presente documento esclarece o seguinte:

Como são coletados os seus dados

Sobre os Cookies

Quais dados são coletados

Por que são capturados os seus dados

Quem poderá acessar os seus dados

Como são protegidos os seus dados

Sobre os dados de terceiros

Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Direito dos usuários

Mudanças na Política de Privacidade

Contato para esclarecimento de dúvidas

Compromisso com a preservação da privacidade:

A Artiara está comprometida em preservar sua privacidade, de tal forma que o intuito deste documento é esclarecê-lo sobre quais informações são coletadas dos usuários dos sites mantidos pela Artiara e respectivos serviços, assim como a forma com que esses dados são manipulados e utilizados.

A Artiara alerta que, caso você não concorde com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar os materiais e nem utilizar quaisquer dos serviços disponibilizados pela Artiara.

Como são coletados os seus dados:

Os dados são coletados pelos sites mantidos pela Artiara e também pelos canais de contato com a Artiara.

Formas de coleta das informações:

Informações fornecidas por você – A Artiara coleta informações de identificação pessoal – como nome, gênero, estado civil, profissão, escolaridade, número de documentos pessoais, telefone, correio eletrônico, empresa em que trabalha, cargo, etc. – via preenchimento de formulários.

Informações de navegação no site (cookies) – Quando você visita nossos sites, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio de softwares como o Google Analytics, entre outros, para identificar quantas vezes você retornou ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato – Se você enviar um correio eletrônico à Artiara ou entrar em contato por algum outro canal, como por exemplo o WhatsApp, fornecendo seus dados, são armazenadas as informações fornecidas, bem como todo histórico de contatos realizados. O objetivo é personalizar o atendimento e manter registros sobre as interações que você tem com a Artiara.

Sobre os cookies:

Cookies são arquivos armazenados pelo navegador enquanto você navega pela Internet. Eles podem ser utilizados para compartilhar dados sobre suas atividades em nossos sites, como por exemplo: idioma de acesso, dispositivo utilizado para acessar e demais informações sobre o seu acesso aos nossos sites.

A Artiara utiliza os cookies para saber quantas vezes você retornou ao site, quais páginas você acessou, quanto tempo permaneceu, entre outras informações.

O objetivo da utilização dos cookies é armazenar dados sobre a experiência dos usuários do referido site e, a partir desses dados, melhorar a experiência de navegação.

Quais dados são coletados:

Através dos formulários e eventos

Dados de perfil: informações referentes ao perfil do usuário, como nome, foto de perfil, link para suas redes sociais.

Informações de contato: informações de contato do usuário, como correio eletrônico, WhatsApp, endereço e telefone

Informações da empresa: informações referentes à empresa em que o usuário trabalha, como nome, site, número de colaboradores, setor de atuação, entre outros.

Informações de cobrança: número do CPF ou CNPJ, dados do cartão de crédito (não são armazenados, somente utilizados para o pagamento).

Conteúdo consumido:

Coletamos as informações sobre todos os conteúdos consumidos pelo usuário em nossos sites (como arquivos baixados e vídeos assistidos).

Através dos cookies:

Preferências e páginas acessadas: são salvas informações referentes às preferências de conteúdo dos usuários. Por exemplo: quais páginas foram acessadas e informações sobre qual sistema operacional e dispositivos foram utilizados para acessar o site.

Dados geográficos: podem ser armazenadas informações referentes à localização física do usuário.

Dados demográficos: em alguns casos, podem ser armazenados dados demográficos sobre os usuários, como: idade, gênero, nível de escolaridade e renda aproximada.

Através dos demais canais de contato (correio eletrônico, WhatsApp, chat e telefone):

Histórico de conversas: ao contatar o suporte, departamento comercial, administrativo, financeiro ou marketing, poderemos armazenar o histórico da conversa (seja ela por correio eletrônico, WhatsApp, chat ou telefone).

Por que são capturados os seus dados:

Todas as suas informações pessoais recolhidas pelos meios supracitados serão usadas para ajudar a tornar a sua visita nos sites a mais personalizada e agradável possível.

Quem poderá acessar os seus dados:

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Artiara. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente em nenhuma circunstância.

A Artiara também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente ou pela Administração Pública brasileira.

Como seus dados são protegidos:

Todas as informações coletadas relativas a pessoas que acessarem os sites da Artiara serão tratadas em concordância com a LGPD.

A qualquer momento você pode verificar quais dados seus constam nos registros do Artiara.

Para isso, basta enviar um correio eletrônico para a central de contato.

Se preferir, também pode solicitar que os seus dados sejam apagados e/ou alterados, bastando solicitar no mesmo canal de contato.

A Artiara protege a confidencialidade e a segurança das suas informações através de softwares hospedados em servidores que atendem os mais elevados níveis de segurança.

Embora sejam adotadas excelentes práticas de proteção e segurança, nenhum serviço na rede mundial de computadores possui 100% de garantia contra invasões.

Por isso, a Artiara não se responsabiliza por atos criminosos de terceiros, casos fortuitos ou de força maior.

Direito dos usuários:

Qualquer formulário preenchido novamente poderá caracterizar a reinserção do seu correio eletrônico à lista.

Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

A Artiara alerta que, enquanto o usuário tiver algum pedido em trânsito para ser entregue, não será possível cancelar o recebimento de correios eletrônicos referentes ao status do pedido em andamento.

Além disso, os usuários também têm:

Direito de solicitar alteração dos dados cadastrados.

Direito de saber quais dados estão sendo armazenados.

Direito de receber explicação sobre como os seus dados são processados.

Por quanto tempo os dados são armazenados?

A Artiara armazenará os seus dados pelo tempo que julgar necessário para cumprir seus objetivos.

Mudanças na Política de Privacidade:

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações.

Desta forma, a Artiara recomenda que você visite periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, a Artiara solicitará sua autorização expressa.

Contato para esclarecimento de dúvidas:

Qualquer dúvida em relação à esta política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato por meio do correio eletrônico vendas.artiara@gmail.com

A sede da Artiara está localizada na Rua Florêncio de Abreu, 157 - Centro Histórico de São Paulo - São Paulo - SP, 01029-000.

O uso dos conteúdos e serviços da Artiara pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.